Chính Sách Bảo Mật
của nohu60

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn sử dụng nền tảng nohu60, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng và đảm bảo an toàn tài khoản:

• Thông tin định danh cơ bản: Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (phục vụ xác minh độ tuổi — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên), địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay...) được sử dụng để xử lý nạp tiền và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ngân hàng hay mã OTP của bạn.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống. Dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, các trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, lịch sử giao dịch và tương tác với các tính năng trên nền tảng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua live chat, email hỗ trợ hoặc kênh Zalo với đội ngũ chăm sóc khách hàng nohu60.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

nohu60 sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể và hợp lý như sau:

• Quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, tạo và duy trì tài khoản người dùng, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các yêu cầu nạp tiền và rút tiền qua các kênh thanh toán nội địa Việt Nam một cách nhanh chóng và chính xác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để nâng cao chất lượng trải nghiệm trên nền tảng nohu60.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin về các khuyến mãi, cập nhật tính năng mới hoặc thay đổi chính sách — chỉ khi bạn đồng ý nhận thông báo.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền khi được pháp luật yêu cầu.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

nohu60 hiểu rằng sự tin tưởng của bạn là tài sản quý giá nhất. Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay nhằm xử lý giao dịch tài chính. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng (dịch vụ máy chủ, phân tích dữ liệu, kiểm tra bảo mật) — tất cả phải tuân thủ chính sách bảo mật của nohu60.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành.

4. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

nohu60 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để trang web hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (các trang được truy cập nhiều nhất, lỗi kỹ thuật...) giúp chúng tôi cải thiện nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích hành vi người dùng tổng hợp nhằm tối ưu hóa nội dung và tính năng trên nohu60.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

5. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng nohu60, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà nohu60 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp thông tin không còn cần thiết, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích khác dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận thông tin cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.

6. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

nohu60 nghiêm túc thực hiện chính sách chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nền tảng của chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

• Quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc khi đăng ký tài khoản mới.
• Tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho nohu60, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay để chúng tôi xử lý kịp thời.

7. Bảo Mật Giao Dịch Thanh Toán

Bảo mật tài chính là ưu tiên hàng đầu của nohu60. Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng đều được bảo vệ bởi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu tài chính được truyền qua kênh mã hóa an toàn, không thể bị đánh chặn.
• Xác thực hai lớp (2FA): Yêu cầu xác minh bổ sung cho các giao dịch có giá trị lớn nhằm ngăn chặn truy cập trái phép.
• Không lưu trữ thông tin nhạy cảm: nohu60 không bao giờ lưu trữ mã PIN, mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin thẻ tín dụng đầy đủ trên hệ thống của mình.
• Giám sát giao dịch 24/7: Hệ thống tự động phát hiện các giao dịch bất thường và cảnh báo ngay lập tức đến đội ngũ bảo mật.
• Đối tác thanh toán uy tín: Chúng tôi chỉ hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có uy tín tại Việt Nam như Vietcombank, BIDV, Techcombank, MoMo và ZaloPay.

Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ, nohu60 có quyền tạm khóa tài khoản và yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để bảo vệ quyền lợi của bạn.

8. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

nohu60 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng nohu60.
• Dữ liệu giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ mục đích kiểm toán và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, trừ dữ liệu phải giữ lại theo quy định pháp luật.
• Nhật ký kỹ thuật: Được lưu giữ tối đa 12 tháng cho mục đích phân tích bảo mật và cải thiện hệ thống.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật nội bộ của nohu60.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

nohu60 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ nohu60 trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng nohu60 sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu của mình.

10. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của nohu60, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc)
• Live chat trực tiếp: Hoạt động 24/7 trên nền tảng nohu60 — phản hồi tức thì từ đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp.
• Zalo hỗ trợ: Thứ Hai đến Chủ Nhật, trong giờ hành chính — dành cho các vấn đề cần trao đổi chi tiết hơn.

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại về bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và kịp thời. nohu60 chỉ định một bộ phận chuyên trách bảo vệ dữ liệu (DPO) để giám sát việc tuân thủ chính sách bảo mật này trong toàn tổ chức.